Kullanım Şartları
KayalarTravel hizmetlerini kullanırken uymanız gereken şartlar ve koşullar
1. Genel Hükümler
Bu kullanım şartları ("Şartlar"), KayalarTravel ("Şirket", "biz", "bizim") tarafından sunulan ulaşım hizmetlerinin kullanımını düzenler. Web sitemizi ziyaret ederek veya hizmetlerimizi kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.
2. Hizmet Tanımı
Ulaşım Hizmetleri
- • Şehirlerarası otobüs seferleri
- • Havalimanı transfer hizmetleri
- • VIP transfer hizmetleri
- • Grup taşımacılığı
- • Özel etkinlik taşımacılığı
Dijital Hizmetler
- • Online rezervasyon sistemi
- • Mobil uygulama
- • Müşteri destek hattı
- • Canlı sohbet desteği
- • E-bilet sistemi
3. Rezervasyon Şartları
Rezervasyon Kuralları:
- Rezervasyonlar 18 yaş üstü kişiler tarafından yapılabilir
- Doğru ve güncel bilgiler verilmelidir
- Rezervasyon onayı e-posta ile gönderilir
- Koltuk numaraları sefer saatinden önce belirlenir
Ödeme Koşulları:
- Ödeme kredi kartı veya havale ile yapılabilir
- Rezervasyon sonrası 24 saat içinde ödeme yapılmalıdır
- Ödemeler güvenli SSL ile korunur
- Fatura bilgileri e-posta ile gönderilir
4. İptal ve İade Koşulları
| İptal Zamanı | İade Oranı | Kesinti |
|---|---|---|
| 24 saat öncesi | %100 | Yok |
| 12-24 saat arası | %75 | %25 kesinti |
| 12 saat ve altı | %50 | %50 kesinti |
| Sefer başladıktan sonra | %0 | İade yok |
5. Yolcu Sorumlulukları
Yapılması Gerekenler
- Sefer saatinden 30 dk önce kalkış noktasında bulunma
- Geçerli kimlik belgesi taşıma
- Bilet veya rezervasyon kodunu yanında bulundurma
- Araç içi kurallara uyma
- Diğer yolculara saygılı davranma
Yasaklanan Davranışlar
- Sigara ve alkol kullanımı
- Yüksek sesle müzik dinleme
- Tehlikeli madde taşıma
- Şoföre müdahale etme
- Araç içinde ayakta durma
6. Bagaj Kuralları
El Bagajı
Maksimum 8 kg
55x40x20 cm
Büyük Bagaj
Maksimum 30 kg
Bagaj bölmesinde
Yasak Eşyalar
Patlayıcı, yanıcı
kesici aletler
7. Sorumluluk Sınırları
Önemli Bilgilendirme
KayalarTravel, mücbir sebep durumları (doğal afetler, trafik kazaları, yol kapanmaları, hükümet kararları vb.) nedeniyle oluşabilecek gecikmeler veya iptallerden sorumlu değildir.
Kişisel eşyaların kaybolması veya zarar görmesi durumunda sorumluluk, kanuni sınırlar dahilindedir.
8. Fikri Mülkiyet Hakları
Bu web sitesindeki tüm içerik, tasarım, logo, metin, görsel ve yazılımlar KayalarTravel'ın fikri mülkiyetidir ve telif hakları ile korunmaktadır.
İzin Verilen Kullanımlar:
- Kişisel kullanım için görüntüleme
- Rezervasyon için gerekli bilgileri alma
- Yasal paylaşım (kaynak belirterek)
Yasak Kullanımlar:
- Ticari amaçlı kullanım
- İçeriği kopyalama veya çoğaltma
- Tersine mühendislik
9. Uygulanacak Hukuk ve Yetki
Bu kullanım şartları Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Bu şartlardan doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta İstanbul Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkilidir.
10. İletişim Bilgileri
Bu kullanım şartları hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Şartları Kabul Ediyorum
Bu sayfayı okuyarak ve hizmetlerimizi kullanarak yukarıdaki şartları kabul etmiş sayılırsınız.