Gizlilik Politikası
KayalarTravel olarak kişisel verilerinizin korunması konusundaki yaklaşımımız ve uygulamalarımız
1. Genel Bilgiler
KayalarTravel ("Şirket", "biz", "bizim") olarak, kişisel verilerinizin gizliliğini korumaya kararlıyız. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde, hizmetlerimizi kullandığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar.
Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat uyarınca hazırlanmıştır.
2. Toplanan Kişisel Veriler
Doğrudan Topladığımız Veriler:
- Ad, soyad bilgileri
- E-posta adresi
- Telefon numarası
- Rezervasyon bilgileri
- Ödeme bilgileri (şifrelenmiş)
- İletişim mesajları
Otomatik Toplanan Veriler:
- IP adresi
- Tarayıcı bilgileri
- Cihaz bilgileri
- Site kullanım istatistikleri
- Çerez (cookie) verileri
3. Veri Kullanım Amaçları
Hizmet Sunumu
- • Rezervasyon işlemleri
- • Ulaşım hizmetleri
- • Müşteri desteği
- • Ödeme işlemleri
İletişim
- • Bilgilendirme mesajları
- • Kampanya duyuruları
- • Önemli güncellemeler
- • Anket ve geri bildirim
4. Veri Güvenliği
SSL Şifreleme
Tüm veri transferleri SSL ile korunur
Güvenli Sunucular
Veriler güvenli veri merkezlerinde saklanır
Erişim Kontrolü
Sınırlı ve yetkili personel erişimi
5. Çerez Politikası
Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanıyoruz:
| Çerez Türü | Amaç | Süre |
|---|---|---|
| Zorunlu | Site işlevselliği | Oturum süresi |
| Analitik | Site kullanım analizi | 2 yıl |
| Tercih | Kullanıcı tercihleri | 1 yıl |
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi uyarınca sahip olduğunuz haklar:
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
- Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Kişisel verilerin işlenmesinden zarar görmeniz halinde zararın giderilmesini talep etme
7. İletişim ve Başvuru
KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak veya gizlilik politikamız hakkında sorularınız için: